Felo KUIS dengan bantuan Seksysn Alumni & Runding cara (SAR) sentiasa bersedia untukmembantu mengurus pelajar bermasalah. Antara masalah yang mungkin dihadapi adalahseperti berikut :
Kemurungan
-
Felo menerima maklumat daripada pelajar KUIS dan bertindak berjumpa dengan pelajar tersebut.
-
Mengadakan sesi temubual dan mengenalpasti punca.
-
Felo memanjangkan kes pelajar murung kepada pegawai kaunseling dalam keadaan tertentu.
-
Felo berhubung dengan ibu bapa / penjaga untuk bersama menyelesaikan kes ini.
Histeria
-
Kes pelajar histeria perlu ditangani oleh felo dengan penuh hati-hati dan tenang.
-
Memaklumkan kepada Ketua Felo.
-
Menghubungi pihak yang boleh membantu meredakan keadaan jika perlu.
-
Jika keadaan tidak berubah, pelajar dibenarkan pulang ke rumah selepas menghubungi ibu bapa / penjaga.
Kurang Motivasi Diri
-
Felo sebagai mentor boleh membantu pelajar meningkatkan keyakinan dan kekuatan diri.
-
Merujuk kes kepada pegawai kaunseling.
Menerima Berita Musibah Ahli Keluarga
Berita musibah merangkumi kemalangan, kematian dan bencana yang menimpa keluarga pelajar hendaklah diambil tindakan berikut :
-
Ketua Felo / Felo menyampaikan kepada pelajar secara bijaksana.
-
Membantu menguruskan keperluan pelajar tersebut.
-
Memaklumkan kepada Pegawai BPM / BKPM dan Ketua Jabatan untuk mendapatkan bantuan kewangan, kaunseling dan sebagainya.
